Tko zapravo stoji iza lanca benzinskih postaja Maverik? Obiteljska priča o uspjehu

Iako se lanac benzinskih postaja Maverik možda ne nalazi na samom vrhu ljestvica korisničkog zadovoljstva, zauzimajući 7. mjesto prema indeksu američkog zadovoljstva kupaca (ACSI) za 2025. godinu, njegova prisutnost na tržištu je značajna. S više od 800 prodajnih mjesta raspoređenih u 20 američkih država, Maverik je postao prepoznatljivo ime u industriji goriva i maloprodaje. No, iza ove impresivne mreže krije se priča o obiteljskom poduzetništvu koje traje generacijama, a korijeni sežu u daleku 1928. godinu.

Počeci u Wyomingu: Od najma rola do prve benzinske postaje

Sve je započelo u malom gradu Afton u Wyomingu, gdje je tada 20-godišnji Reuel Call imao poduzetničku viziju. Sredstva za pokretanje svog prvog posla zaradio je iznajmljujući role, tada popularnu rekvizitu za zabavu. Upravo je tim novcem, uz snažnu volju i poduzetnički duh, Reuel Call 1928. godine otvorio prvu benzinsku postaju Maverik, opremljenu s dva jednostavna točionika za gorivo. Ovaj skromni početak označio je rođenje brenda koji će s vremenom izrasti u moćnu poslovnu imperiju.

Reuelova ambicija nije ostala usamljena. Ubrzo mu se pridružio njegov brat Osborne, a njihova suradnja pokazala se ključnom za daljnji razvoj. Zajedno su vodili i širili posao sve do 1965. godine, kada je Reuel otkupio bratov udio, preuzimajući potpunu kontrolu nad tvrtkom. Međutim, obiteljska nit nije prekinuta. Osborneov sin, O. Jay Call, odrastao je uz očev i ujakov posao, usvajajući znanja i iskustva neophodna za vođenje benzinskih postaja. Već 1965. godine, O. Jay Call otvorio je vlastitu benzinsku postaju u Ontariju, Oregon, a ubrzo zatim još jednu u Lewistonu, Idaho.

Uspon Flying J-a i izazovi obiteljskog biznisa

Prepoznavši potencijal i rastuću potražnju, O. Jay Call je 1968. godine osnovao tvrtku Flying J. Ovaj brend ubrzo je postao sinonim za velike benzinske postaje i odmorišta namijenjena prvenstveno kamiondžijama i putnicima, nudeći širok spektar usluga. Flying J je nastavio s ekspanzijom pod Jayevim vodstvom sve do njegove smrti 2008. godine. Njegov odlazak označio je i početak teških vremena za tvrtku.

Nakon smrti osnivača, Flying J suočio se s financijskim poteškoćama koje su ga dovele do stečajnog postupka prema poglavlju 11 američkog zakona o bankrotu. U ovom kritičnom trenutku, ulogu predsjednice i izvršne direktorice preuzela je Crystal Call Maggelet, Jayeva kći. Njezino vodstvo pokazalo se presudnim. Pod njezinom palicom, tvrtka je uspješno izašla iz stečaja, a svi vjerovnici su u potpunosti isplaćeni već 2010. godine. Ovaj uspjeh označio je prekretnicu i pokazao snagu obiteljske predanosti i sposobnosti upravljanja u kriznim situacijama.

Rebrendiranje i akvizicija: Maverik pod novim/starim vodstvom

Nakon uspješnog restrukturiranja, tvrtka je rebrendirana u FJ Management, privatnu holding kompaniju sa sjedištem u Utahu. Pod vodstvom Crystal Call Maggelet, FJ Management je nastavio s poslovnim aktivnostima, a jedan od najznačajnijih poteza bilo je preuzimanje lanca benzinskih postaja Maverik. Važno je napomenuti da je na čelu Maverika u to vrijeme bio Mike Call, Reuelov unuk, što je dodatno naglasilo obiteljski karakter upravljanja.