Kraj digitalnih zamki: Zašto pravila o jednostavnom otkazivanju pretplate postaju novi standard
Svi smo prošli kroz to: pretplatimo se na neki servis jednim klikom, često pod mamcem besplatnog probnog razdoblja, samo kako bismo kasnije otkrili da je odjava pravi labirint. Od beskonačnih stranica s anketama do zahtjeva za slanje pisma preporučenim poštom ili obaveznog poziva korisničkoj…